網紅/意見領袖(KOL)， 泛指一群受到網友追捧而在網路上走紅的人，他們的出現差不多從2015年開始、隨著Instagram的發展一起被發揚光大，這之後他們的分享平台更延伸到YouTube、TikTok等等。
幾年來，網紅經濟越來越成熟，每個人生活中也或多或少就認識幾個朋友正在將自己經營成「網紅」，尤其是Z世代（指1990–2000出生的世代）這群網路原住民，其中更有85%的人是透過社群媒體了解新產品的。目前網紅經濟的白熱化程度，可從市場上甚至出現微網紅、奈米網紅等人，可見一斑。
看到這裡，是不是覺得不趕緊跳下來和幾個網紅合作就太晚了呢?
提醒大家，與網紅合作前要張大眼睛注意：能把粉絲變成自己的忠實消費者並有效曝光或導購的，才是我們要找的合作對象，並不是一味看到粉絲多寡，同時也要考慮黏著度與帶貨度，這一切可以被精簡成我們接下來討論的評價指標 — 轉換率。
==與網紅的合作流程==
一、找出風格適合宣傳該產品(or服務)的網紅
茫茫的網紅大海中，越來越多人冒出頭了。我們面對這龐大的人數，必須撈出風格適合宣傳自家產品的人選，畢竟人對了，宣傳才會有說服力。
「適合」講起來很抽象，粗略可從兩個點切入:
(1) 網紅營造出的風格與他的粉絲，是否與你的產品or品牌一致?
舉例你是無印良品，這時候找的合作對象肯定是和品牌調性差不多 — 乾淨、簡單、小文青風的網紅合作，回推去想~他的粉絲會喜歡這個網紅的風格，肯定也會喜歡無印良品。
(2)網紅本身的生活中確實會用到的產品
直接延伸上面的例子，假設網紅的角色設定是個大學剛畢業、文青、與家人同住的女孩，平常可能很常分享手帳與旅行，但不太下廚。如果要合作的話，可能就比較適合推無印良品的旅行收納小物、文具等等，廚具、家具類的產品就不太搭了。
用以上兩點去做篩選，其實是很花時間的 — 需要瀏覽貼文去研究每個網紅的生活型態，並先預想產品資訊放在他的頁面上是否會突兀等等。
如果平常沒有關注太多網紅，想要地毯式搜尋更多人選的話，提供大家兩個很實用的網站參考:
>網紅獵人
>KOL Radar
二、評估效益
挑出風格調性適合的人選清單之後，接下來要以成效評估的角度，再一次篩出效益最大化的人。首先請把每一位網紅的相關數字都列出來 — 粉絲追蹤數、互動數(按讚/留言/分享)、影片觀看，等等，有越多數字越好。幾個評估角度給大家參考:
(1)追蹤數
理論上追蹤數越多的越紅、越有影響力，大品牌大多都會選擇和這樣的大網紅合作，以利達到最廣的觸及與擴散。但在網紅氾濫的情況下，粉絲數介於2–10萬的微網紅和小於2萬的奈米網紅反而因為獨特的風格吸引一群死忠粉絲，擁有比大網紅更好的黏著度與互動率，換算下來有更好的轉換率(轉換率=合作預算/來客數or下單數)。
(2)留言數
在互動數裡面，按讚有可能是很隨手的舉動，分享的門檻又比較高，留言就成為一個非常重要的監測方式。尤其我還會去看這個網紅之前合作過的業配貼文，下面留言大概是討論什麼 — 理想狀況，大家要討論產品；但如果大家反而留言是稱讚網紅(妝很美、衣服哪裡買、很會拍照etc)，那就必須仔細評估該網紅是否具備帶貨潛力了。
(3)影片觀看數
目前的FB/IG平台在計算影片觀看以3秒為一次，在我們手上沒有後台數據的情況下，可以用影片觀看數來推估貼文的曝光數impression 和觸及人數reach是多少。(尤其現在IG看不到愛心數了，只好替換成這個推測方式)
三、合作邀約&合作內容說明
經過上面兩個步驟，應該已經篩出最佳人選了。這時候就要寄發合作邀約給網紅們啦! 覺得接下來就一片蛋糕了嗎? 要特別提醒喔：這封邀約信會是你和網紅的初次接觸，更是需要花心思準備。
大家都知道，初次見面的好感度會大大影響之後雙方對彼此的印象，如果能帶給對方高好感度的話，相信未來的合作交流也會順利不少。通常我的邀約信件基本格式是這樣的: (請參閱下圖)
信上建議包含幾個重點:
(1) 問候
視當時是否有特殊節慶、或該網紅是否正經歷喜事等等(ex. 恭喜畢業、Baby出生)，目的為讓看到的人感到被關心，有時候我也會加上笑臉emoji
(2) 簡介品牌&產品
請以2-3句、簡潔易懂的方式介紹自己，最好直接點出亮點讓網紅對產品產生興趣(ex. 全台灣第一家XXXX、獨家引進奧地利的XXX)
(3) 說明雙方適合合作的原因
先撇除一般來者不拒的網紅，如果是對經營自己比較有堅持的人，或多或少也會希望推薦的產品是真的好用&為自己加分，這時候可以說明雙方適合合作的原因，增加說服力，同時也能讓自己更加清楚合作原因(如果這邊寫不出來或覺得很難寫，那代表這位網紅不見得適合，還是趕緊找其他更適合的人選吧!)
(4) 合作內容說明(附件)
信上提到的附件，這一份資料至關重要，需要非常清楚的將品牌、產品介紹，合作項目，*希望呈現的畫面(照片/影片)，文案要講的重點，付款方式等等等，完整說明。這份資料的詳細程度，和您公司對網紅產出內容的掌控度有關 — 如果希望他們自行發揮，可能就提供產品介紹即可；如有很清晰的內容方向，則應該在這份文件溝通清楚，讓網紅知道可否配合。
*希望呈現的畫面:重要!因為通常拍攝下去之後是不能重拍的，事前最好準備大量的參考示意圖，讓網紅知道你希望拍出來的是甚麼情境、色調、質感、姿勢等等，越清楚越好，避免事後爭議。
(5) 時間點
通常內部都會抓好工作時程，這邊建議也讓網紅知道(雖然很多人也不見得守時)，彼此會比較清楚對方需求。我自己的經驗上，大咖網紅通常有很多合作要排檔期，小咖的則是有一些私人出國旅遊行程之類的，這些都會影響上線日期。
(6) 簽名檔
建議附上正式的簽名檔(有公司LOGO與各種聯繫方式) 增加可信度&信任感。(網紅基本上也不太會打電話過來，請不要太擔心會被騷擾)
以上內容準備完整之後，就可以寄出等待網紅回應囉。
四、過稿&上線
經過了以上3個步驟，其實已經做完一半以上的事情了! 確認合作之後，依雙方需求看是否簽署合約或合作備忘錄等等，接下來就是過稿了。
過稿的過程，可以很痛苦也可以很輕鬆，端看網紅是否好溝通&有沒有辦法了解品牌要呈現的重點。這個過程，就是不斷的溝通、溝通再溝通，找出彼此都能接受的中間點，需要嚴格把關的，像是: 產品要有近拍照、整體色調不能失真、要有產品使用示意圖等等，需要確實傳達的訊息請注意有沒有遺漏或不恰當的。
最後也需要仔細確認: 品牌@/Hashtag/導購連結等等，有沒有設置好。
五、追蹤成效/下廣告優化
等到合作的內容都上線之後，建議每天固定一個時間去監測成效表現(like/share/comment)。我們假設一次和多位網紅合作，可以透過簡單的表格將每一位的數字變化都記錄下來，相互比較更能知道哪一個人的表現好。除了基本前台可見的數字，還有幾個進階方式可以試試看:
(1) 追蹤碼
想知道究竟多少人點擊導購連結嗎? 可以把這條網址改成可追蹤的短網址，像是bit.ly(使用教學)、Lihi等等。如果一波合作就規劃好幾個網紅的話，建議即使是點同一個導購連結也生成不同的短網址，方便一一追蹤每個人各自的數字。和其他檯面上的互動數比起來，這個點擊數才是真正的重點，哪個網紅比較吸引人點擊馬上一目了然。這個數字留著，下面第二點還要用。
(2) 計算轉換率
點進你的購買頁面是一回事，真正下訂單又是一回事。為了準確追蹤每個往紅創造多少下單量，通常業主會設置一組"優惠碼"給網紅，讓他的粉絲在下單時輸入便享有折扣，進而透過優惠碼統計該網紅的實際單量。
最後，轉換率=實際單量(有幾個人下訂單) ÷ 連結點擊數(有幾個人點進導購頁面) →這個數字非常重要! 假使我們和大網紅合作，有非常多粉絲點擊連結，也不見得有很高的下單數。這個數值能幫助我們找出誰是最有效的合作對象，未來有機會值得二次合作。
(3) 下廣告
如果追蹤成效之後，發現網紅的自然發酵成果不如預期怎麼辦? 如果還有一點預算的情況下，建議可以下廣告推廣。目前FB/IG因為演算法的關係，觸及率持續下滑，基本上只能觸及到最高10%左右的粉絲了(這還是很保守的數字喔)，也就是說，你今天和百萬網紅合作，但其實他的貼文沒有百萬粉絲看到，可能只有5%的粉絲看到而已。這時候廣告下法，建議初期先鎖定"此粉絲團的粉絲"去作投放，目的是讓粉絲團的粉絲看到! 因為看到這個廣告的人本來就是粉絲，他的排斥機率就比較低，也會更樂於和這篇貼文互動，成效會比一般的投放更好。最後等這個pool已經都投放差不多了，再往外去投遞其他非粉絲。
以上就是大致整個操作流程，雖然看下來覺得有點流水帳，但又覺得這樣的寫法可能會讓沒有經驗的人比較清楚。
如果有任何想法，歡迎大家留言一起討論~
==合作案例分享: 比較無酬分潤vs 有酬稿費==
如大家很常看到的，大品牌會以高質感、高人氣的TOP網紅為主邀約合作，或許影響力比較廣，但合作酬勞都是快十萬起跳。考量到自由工作者大多沒有太多廣告預算的情況，其實比較推薦找符合品牌調性/產品特色的微網紅&奈米網紅，一來預算可負擔，二來轉換率不見得會比大網紅差。
微網紅&奈米網紅還有一點談判空間是: 因尚未接到穩定、大量的業配，通常價格比較好談，也更容易接受分潤的合作方式 —也就是「 賣多少賺多少」以件計價。
以下分享幫忙朋友以無酬分潤操作微網紅&奈米網紅的案例，讓各位可以直接參考。
>篩選方式: 粉絲數1萬以上
>合作期間: 每位合作1–2個月走期
>人數安排: 4; 約1-2週上線1位
>銷售總數: 期間總銷售52單
>各別成效: 大致列出每位KOL成效，其中3位採分潤，1位是單篇稿酬付費，可以特別比較圈起來的兩位 (因沒有埋追蹤碼，所以沒有計算轉換率喔)
以A和C來看，他們在篩選條件上是差不多的(粉絲數&engagement)，當時採取了不同的合作費用計價方式: A是採分潤，成交一單假設為100元；C是採單篇稿酬報價，只要PO文就必須付費，費用為$1800。
當時評估覺得C應該有辦法和A賣的一樣好（順序上是先和A合作後，再找到C)，所以同意以單篇稿酬的方式合作。沒想到，C實際的轉換率很糟，最後勉強只有3單。你有發現嗎？如果以實際3單來算，如果採分潤的方式合作，只要付給他$300元的費用，以單篇稿酬我硬生生多付了$1500；以每一單的成本來說，A是$100元，而C是$600元，足足是A的6倍！
回過頭來反省，我並不覺得中間有任何判斷錯誤，但或許我們必須更仔細去看：這些粉絲喜歡這個網紅什麼？是美麗的照片嗎？還是網紅本身呢？（但這好主觀，很難意會）
以上簡單分享，希望讓大家更有方向跨出和網紅合作的第一步。
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